如何提升员工能力

前段时间和一家企业的部门领导交流，他表示：新招的员工实在不好管理，能力不足、工作拿不出成果还老喜欢抱怨。

我认为，当前员工管理的难题可能有多方面的原因。

首先，员工能否清晰地知道应该做什么。

如果领导布置的任务本身就不明确，那么员工对于工作目标的理解也是模糊的，这可能会导致他们在工作的开展方向上就是错误的。对于这种情况，领导首先要反省自己，有没有遵循SMART原则去布置任务，另外还可以要求员工在开展工作之间先汇报工作计划或者工作方案，这样才能方便地与领导对齐目标和方向。

第二是员工是否具备完成任务的能力。

很多新员工可能缺乏完成任务所需的技能，甚至对所需要的技能根本就不了解。针对这种情况，企业首先应该在招聘环节进行控制，如果招收的本来就是新人，那么就应该积极组织开展相关技能的培训，来提升员工的能力。只有这样，员工才可能具备完成工作任务的基本条件。

第三是员工是否了解工作流程。

很多新员工可能不熟悉企业的相关工作流程，又或者企业本身就没有对相关流程进行明确的定义，另外还有可能是企业的流程设计本身就不合理。对于这类问题，企业首先需要建立和优化流程体系并开展有效的培训，确保员工能够理解并按流程步骤开展工作。

最后是公司是否对员工的工作成果进行了公正合理的评价。

如果员工认为做好做坏都一样，工作表现的不会影响到个人，又或者员工认为公司的评价是片面的、不公正的，那么就可能会降低员工的工作主动性和积极性。因此，企业需要制定并执行合理的绩效管控措施，以激励员工。

通过这些措施，企业不仅可以提高员工的工作能力和工作效率，还能提升组织的整体绩效。所以，需要企业从明确任务、提升能力、优化流程和绩效管控等四个方面入手，系统性地解决员工管理中的难题。