企业数据管理现状调研

数据治理项目的开展，一般先要对企业的情况进行调研摸底，包括：数据管理现状调研、业务部门调研以及高层领导调研。

今天先来聊聊如何开展对企业的数据管理现状的调研。

数据管理现状调研以信息化摸底为主，通过调研，我们要知道企业有多少系统在运行，有多少系统正在建设，还有哪些系统在下一步的规划里马上要建设。

那些已经建成的系统，系统与系统之间是否进行了集成，是怎么集成的？

每个系统的架构是什么样的，那么多系统的数据库是怎么管理的，有没有归口管理部门？

系统有哪些功能模块，每个功能模块有哪些重要数据，那些数据有没有质量问题，那些数据的安全是否有管控手段。

系统的使用过程是否顺畅，是否达到了当初的建设目标？

系统里的数据是否有明确的定义，数据是否能很顺畅地跨系统流动，那些数据咱们是怎么管的，通过什么方式、什么技术手段在管理，每一个重要的数据有没有明确的责任人，数据的标准是否制定了，数据质量的好与坏，是通过什么手段进行判定的，是否建立了企业级的数据模型。

林林总总，通过刚才那么多问题 把咱们企业的数据管理现状搞清楚。

哈哈哈哈！上面的问题一半以上都比较扯淡！！！

如果被调研的对象能把以上这些问题说清楚，那么这家企业的数据管理水平一定不会差到哪里去。

上面的调研问题都是理想状态的问题，绝大多数调研对象根本无法回答。

我带领团队开展过很多数据治理的项目，在前期调研过程中，我们会制定详细的调研计划和访谈问题大纲（就是上面那些内容），但被访谈对象一般很少能回答以上的问题，为什么？

首先，企业的信息化系统大多数都是的外购商业化系统，有自研能力的企业较少，让他们回答系统架构是什么样的，那是难为对方，他们会问：你说的系统架构是什么意思？我还得解释半天。

其次，系统的数据库是怎么管理的，有没有归口管理部门？

抱歉，商业化的信息化系统，大家一般都只有对于系统维护的权限，大多数企业无法获得数据库管理权限，而且也没有数据库的管理能力。这里我可能说得有点绝对，不排除有极少数企业的技术能力强，而且与软件供应商有强大的谈判能力，让软件供应商完全开放其数据库管理权限，但大多数企业并没有这个能力。

再次，问企业每个软件的功能模块以及其对应的数据，这可要了老命了，这让被访谈的对象怎么回答？哪些数据算是这个功能模块的？很多数据是各个模块共用的，应该如何划分？那么多数据让他怎么给你列出来？问题的复杂性让这个问题无效。

还有，系统里的数据是否有明确的定义？

哈哈，如果有，还找你们来干嘛，问这么讨厌的问题，真是讨打。

那么该怎么调研？（怎样问出好问题）

我们要想清楚为什么调研，要达到什么目的。

我们是想要通过调研，了解企业的数据管理现状及能力。

首先把企业的信息系统清单拿到，这个需求很简单，一般能快速满足。

然后，约见各个信息系统的维护者，坐下来聊聊：

1、这个系统有哪些功能；

2、有没有与其他信息系统连接（最好不要用“集成”这个词，太高大上，有些新接手的维护者不一定理解）；

3、如果有连接，是怎么连接的？是通过中间表的方式直接对接数据，还是走了企业服务总线ESB；

4、既然连接了，那么有哪些数据是从哪些系统输入的？这些系统是不是该数据在业务流中产生的源头；

5、既然连接了，我们这个系统向其他系统是否有输出数据？

6、我们收到的外部数据，其数据质量有没有问题，比如物料数据是否重复、组织数据是否不准确、人员数据是否经常有缺失、供应商信息是否有问题等等；

7、我们输出的数据，其他的信息系统使用部门是否有所抱怨；

上面的这些问题才是系统维护者有能力回答的。

当然，在访谈过程中，发现能力比较强的访谈对象，可以基于以上问题不断深入。