如何搭建企业的流程架构
今天简单聊聊如何搭建企业的流程架构。
要搭建流程架构,企业首先要梳理业务模式。例如,某企业的业务模式是先销售、再研发,然后采购、最后是制造与交付。
识别了业务模式后,我们要对业务模式中的每一个环节识别业务场景的细分维度,如客户类型、产品类型、销售渠道等等。
接下来,我们可以将细分的业务场景作为输入,结合业界最佳实践,搭建业务流程分级框架。
例如仓储流程,第二级就有“仓库管理”;第三级可以细化出“库存管理”;第四级可以再分出“库存盘点”。
基于这个框架,我们要对末级流程进行定义,包括流程名称、流程目标、输入与输出、流程内的活动、业务逻辑、涉及岗位以及配套的信息系统等等。
通过以上步骤,企业就可以建立清晰的流程架构。