这些场景，您是否正在经历
无人维护
流程文件锁在抽屉里，没人再打开
线上线下两张皮
线上跑的和图上画的，从来不是一回事
经验无法沉淀
业务一调整流程文件就过时；改流程靠口口相传，新人入职靠师傅带
厚厚一沓流程文件锁进抽屉——流程不是"画"出来的，是"长"出来的
流程文件锁在抽屉里，没人再打开
线上跑的和图上画的，从来不是一回事
业务一调整流程文件就过时；改流程靠口口相传，新人入职靠师傅带
很多流程梳理从部门职责出发、从现有做法出发——描摹得再细，也只是现状。
公司要有哪些能力、每项能力由哪个组织承载、由哪条流程支撑、用什么指标衡量——没人先把这张能力图立起来。
它是业务架构的一环。不从业务能力出发，流程就立不住。
业务能力地图 → 端到端流程（跨部门拉通）→ 职能流程 → 流程接口与输入输出 → 映射应用功能
流程与业务能力关联，并绑定系统功能；优化流程，就必须调整系统功能
流程 Owner 机制、流程成熟度评估，让流程有人负责、有尺可量
EAMS 内置专业级流程图编辑器，流程说明自动生成；流程步骤直接关联业务能力，流程输入/输出自动汇入数据资源目录，流程一变，关联的数据跟着联动。
所有信息系统卡在"上线→不好用→推翻→再上线"的死循环。星顺辅导客户建成企业架构基线，并立下机制：任何数字化需求先完成业务/应用/数据/技术四个架构并过审，才进入招标。需求从"一篇小作文"变成一整套标准化文档，返工大幅减少。
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