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第 1 章 登录与密码管理
所属篇章：第一篇 管理员一次性初始化 文档版本：v1.0（2026-10） · 星顺科技 EAMS 产品使用手册 本章截图索引：manual-login-01 ~ 02（占位，正文评审通过后统一截取）
1.1 账号从哪来
EAMS 的账号分两类来源：
- 企业管理员账号：由厂商在开通企业时创建并发放。这是本企业的第一个账号，拥有全部权限，用于完成本篇的初始化工作。
- 普通用户账号：由企业管理员登录后，在「用户管理」中为员工逐个开立（见第 5 章）。
开通交付的三项信息
厂商开通企业后，会向企业交付三项登录信息，请企业管理员妥善保管：
- 租户编码：本企业在系统中的唯一标识，全体员工登录时都要输入同一个租户编码；
- 用户名：企业管理员的登录用户名；
- 初始密码：企业管理员的初始密码。
企业管理员为员工开户后，需要把「租户编码 + 该用户的用户名 + 初始密码」一并告知员工（见第 5 章），只给用户名和密码是无法登录的。
登录
登录地址由厂商或贵企业的系统管理员提供（部署方式不同，地址不同）。在浏览器中打开该地址即进入登录页，依次输入租户编码、用户名、密码三项（以登录页字段名称为准），点击登录。
登录页，标注租户编码/用户名/密码三个输入框
1.2 首次登录后建议立即改密
无论是企业管理员还是普通用户，拿到手的初始密码都是"发放环节使用的通用初始值"——它可能被多个人经手，存在泄露风险。请首次登录后立即修改为自己的密码。
说明：当前版本不会在首次登录时强制弹出改密要求，请把改密当作开通账号的必要收尾动作主动完成。
1.3 日常修改密码
- 点击页面右上角的用户名（左侧为用户图标），在下拉菜单中选择「个人设置」。
- 个人设置页含两个 Tab： - 基本信息：维护显示名、邮箱、电话（用户名不可修改）。 - 修改密码：输入新密码并保存。
- 保存成功后，下次登录使用新密码。
-
个人设置页，标注两个 Tab
1.4 忘记密码怎么办
按身份分两条路径：
| 身份 | 处理方式 |
|---|---|
| 普通用户 | 联系本企业管理员，在「系统管理 → 用户管理」中重置密码（重置后使用该密码即可登录，建议登录后再自行修改） |
| 企业管理员 | 企业内无人有权重置该账号（内置管理员账号受系统保护，任何人不能在企业内修改它）。请联系厂商，由厂商在平台后台重置后重新发放 |
建议企业管理员改密后妥善保管新密码，避免走到联系厂商重置这一步。
1.5 常见问题
初始密码是什么？
- 企业管理员：初始密码由厂商开通企业时发放，以厂商交付的凭据为准。
- 普通用户：以管理员开户时告知的密码为准。管理员开户时可以主动指定初始密码；未指定时系统会使用统一的默认初始密码——该默认值由厂商在交付时告知企业管理员，本手册不予公开。无论哪种情况，都应首次登录后立即改密。
密码有复杂度要求吗？
当前版本不强制密码复杂度规则。出于安全考虑，建议自行采用强密码（足够长度、混合字符），并妥善保管。
本章结束。下一章：第 2 章 界面导览与通用操作约定。 星顺科技 EAMS 产品使用手册 · © 星顺科技 · https://www.thinksum.cn